ზოგიერთი გაყიდვების მენეჯერი გასაყიდი პროდუქტის ფასზე ისე საუბრობს, როგორც ,,უხსენებელზე“. როდესაც პოტენციური მყიდველი მზად არის შესაძენად და გაყიდვის პროცესი ლოგიკური დასასრულისკენ მიდის, ფასზე საუბარს ტაბუ ადევს. აღნიშნულ თემასთან მიახლოვებაც კი უხერხულ და არაბუნებრივ პოზიციაში გვაყენებს. თუ ჩვენ გამართულად ვერ ვსაუბრობთ…
დილაა. გელა ისევ საცობშია. ისევ აგვიანებს. საცობში ფეისბუქს სქროლავს, სიგნალებით ხვდება, რომ შუქნიშანზე ყველა ფერი აინთო და ჩაქვრა. საპასუხოდ თვითონაც ასიგნალებს, აბა სხვას ხომ არ შეარჩენს სიგნალს. ან რატომ უნდა შეარჩინოს?! გელა სამსახურში აგვიანებს, მაგრამ როდესაც შედის,…
მინი ექსკურსი ბავშვობაში და ბავშვობიდან თინეიჯერობაში... სახლში მისულმა სწრაფად ამოვიღე სასკოლო ჩანთიდან ყდაგადაქუცული ისტორიის სახელმძღვანელო და კითხვას შევუდექი. ღია ფანჯრიდან მეგობრების ხმაურიანი შეძახილები მოისმოდა. „ორდროშობანას თამაშობენ!"- გავიფიქრე, და კიდევ უფრო მოვუმატე კითხვას. ვიღაცას რომ დავენახე, იფიქრებდა თემურ ლენგის შესახებ…
თქვენ თუ შეძლებთ დაეუფლოთ ამ უნარს, რაც ცალსახად სწავლადია, მაშინ მშობლებს და მეგობრებს უფრო მეტად ეყვარებით, მეუღლესაც და შვილებსაც, მეზობლებს საერთოდ ჭკუიდან გადარევთ, კლიენტები კი გაგიჟდებიან თქვენზე. მოკლედ, ყველას უფრო მეტად ეყვარებით, ვიდრე ეს დღემდე იყო. რა არის ეს ?…
რამდენიმე წლის წინ შეხვედრა მქონდა დანიშნული ერთერთი ქართული სუპერმარკეტების ქსელთან. მოლაპარაკებაზე დავთქვით შეხვედრა. მოლაპარაკების ადგილად მათი სათაო ოფისი შევარჩიეთ. შეხვედრის ინიციატივა ჩემგან მოდიოდა. როდესაც შეხვედრაზე მივედი, მისაღებში გოგონამ მკითხა თუ ვისთან ვიყავი მისული, ხოლო შემდეგ დივნისაკენ მიმითითა და ზრდილობიანად მთხოვა,…
Cross Selling ინგლისური სიტყვაა და ქართულად ჯვარედინ გაყიდვებს ნიშნავს. მარტივი ენით რომ ავხსნათ, ჯვარედინი გაყიდვები არის დამატებით, სხვადასხვა პროდუქტის გაყიდვის პროცესი, რომელიც პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლის ძირითად შენაძენთან. მაგალითად, თქვენ თუ ყიდულობთ ავტომობილს, გამყიდველს დამატებით შეუძლია შემოგთავაზოთ უამრავი აქსესუარი, როგორიც არის…
გელას ღამე კარგად არ სძინავს. ლელაზე ფიქრობს. ლელა გუშინწინ გაიცნო, ახლობლის ქორწილში. ძალიან მოეწონა. მართალია ზუსტად არ იცის, სინამდვილეში ლელა როგორია, იმიტომ რომ ლელას ვიზაჟისტმა საოცრება ჩაიდინა. არაუშავს, გელას, ლელა ისეთიც მოეწონება, როგორც სინამდვილეში არის. დილაა, გელას ისევ სამსახურში აგვიანდება.…
ნერვებთან გამკალვება ყველაზე დიდ სირთულეს წარმოადგენს მათთვის, ვინც პრეზენტაციის ჩატარებაში ნაკლებად გამოცდილია. ამ ვიდეოლექციაში მოცემულია კონკრეტული რჩევები თუ როგორ გავუმკლავდეთ ნერვებს და ნერვიულობას, საჯარო გამოსვლისას ან პრეზენტაციის ჩატარებისას.
ღირს თუ არა ემიგრაციაში წასვლა, თუ ღირს, მაშინ რის ფასად? როგორ მოვემსახუროთ და როგორ გავყიდოთ უკეთესად.
2007 წლის შემდეგ გამოკითხეს 1,200 პროფესიონალები (გენერალური დირექტორები, ცნობადი სახეები, პოლიტიკოსეები და მწერლები), იმისათვის რომ დაედგინათ თუ რა საერთო თვისებები აქვთ იმ ადამიანებს, რომლებსაც შეიძლება წარმატებული ვუწოდოთ. კვლევის შედეგად გამოიკვეთა შემდეგი 14 საერთო თვისება, რომლებიც წარმატებულ ადამიანებს ახასიათებთ : იციან…
ნებისმიერი პოზიციისთვის შესაბამისი კადრის არჩევა არც ისე მარტივი ამოცანაა, ადამიანური რესურსების მენეჯერები, იმისათვის რომ სასურველ შედეგს მიაღწიონ, ცდილობენ მოძებნონ მაქსიმალური რაოდენობის ინფორმაცია თქვენ შესახებ. გგონიათ რომ ე.წ. HR მენეჯერები არ ათვალიერებენ თქვენ სოციალურ ქსელებში არსებულ გვერდებს? ან არ ინტერესდებიან…
კლიენტი ყოველთვის მართალია?! ეს არის პირველი ფრაზა, რომელიც გაყიდვებში მასწავლეს; თან უამრავი ახსნა მოაყოლეს, თუ რატომ არის ეს ფრაზა ჭეშმარიტი... გამძვინვარებული კლიენტებიც ხშირად უსვამენ ხაზს და გვახსენებენ ამ სიტყვებს, რომ თავიანთ სიმართლეს კიდევ უფრო გაესვას ხაზი. როგორც გაყიდვების სპეციალისტები და…
გელას შვებულება უნდა, მაგრამ ფული არ აქვს. ,,ბონუსიც” არ აუღია, კლიენტებთან არ უმართლებს და კიდევ იმიტომ, რომ ლარის კურსი დაეცა, და კიდევ იმიტომ, რომ ..... იმიტომ! გელა ცუდ ხასიათზეა, ,,ფეისბუქს“ ხსნის და ,,სქროლავს“, მერე კიდევ ,,სქროლავს”, თან სურათებს ათვალიერებს, ნახულობს,…
ამ სტატიას ალბათ ესეთი სიტყვებით უნდა ვიწყებდე ,, ეს წესი ერთი შეხედვით არარეალური ჩანდა, მაგრამ რაც მეათე წუთიდან დაიწყო, ყოველგვარ მოლოდინს გადააჭარბა. :) შესავალი საკმაოდ ბანალურია და ალბათ ყველგან შეგხვედრიათ, რათა მკითხველის ყურადღება რამენაირად მიიპყროს, მაგრამ ამ კონკრეტულ სტატიას ეს…
არსებობს მხოლოდ სამი გზა იმისათვის რომ გაყიდოთ მეტი: 1. გადადგათ მეტი სწორი ნაბიჯები, 2. დაუშვათ ნაკლები შეცდომები, 3. ან შეასრულოდ ნახსენები პირველი და მეორე პუნქტი ერთად. ყველა წარმატებულმა გამყიდველმა იცის რომ წარმატებისათვის საჭიროა მრავალი უნარი, დიდი გამოცდილება და სწორი…
ფსიქოლოგიური სიძლიერე ნებისმიერი სხვა უნარების ტოლი და სწორია. მის განვითარებას დრო სჭირდება. ფსიქოთერაპისტი ეიმი მორინი გვასწავლის რომ ჩვენი გენეტიკა, პიროვნება და ცხოვრებისეული გამოცდილებები დიდ როლს თამაშობს ჩვენი გონებრივი სიმტკიცის გამომუშავებაში. ხანგრძლივი კვლევების შედეგად დადგინდა ის ცხრა მოქმედება, რასაც ფსიქოლოგიურად ძლიერი ადამიანები…
ცამეტი რამ, რაც უნდა გააკეთო მნიშვნელოვან პრეზენტაციამდე თხუთმეტი წუთით ადრე „შენმა გონებამ მუშაობა დაიწყო იმ მომენტიდან, რაც გაჩნდი და ის არასდროს გაჩერდება მანამ, სანამ არ წარსდგები საზოგადოების წინაშე რომ ისაუბრო.“ ჯორჯ ჯესსელი. ზუსტად 15 წუთში შენ გაქვს მნიშვნელოვანი პრეზენტაცია.…
კლიენტი ყოველთვის ,,მართალია“?! ,,კლიენტს" არასოდეს არ შევყავართ შეცდომაში?! ალბათ არ იქნება სიურპრიზი, როდესაც გაიგებთ რომ ,,პოტენციურ კლიენტებს’’ ხშირად შეცდომაში შევყავართ. გაყიდვების მენეჯერებმა არ უნდა იცხოვროდ ილუზიებში და არ უნდა დაიჯეროთ ის ფაქტი რომ თქვენ უკვე გყავთ ,,პოტენციური“ კლიენტი მაშინ, როდესაც…
ალბათ ხშირად გვინატრია, გვქონოდა ისეთი სისტემა, რომელსაც ექნებოდა ბლოკნოტის ფუნქცია, შემხსენებლის ფუნქცია, სხვადასხვა დოკუმენტების ფოტოგადაღების ფუნქცია, მისი დოკუმენტის ფორმატით შენახვა და რაც ყველაზე მთავარია, თავში მოსული იდეების ჩაწერა ისე რომ კლავიატურაზე ან მობილურში ასოების აკრეფვა და წვალება არ ყოფილიყო საჭირო,…
საშინლად წვიმს. წვიმა ნელნელა უფრო ძლიერდება. გელა შარშია. მისი ძველი ,,ტროიკის“ მხოლოდ ერთი ფარი ანათებს, მეორე ფარი წინა შაბათს დალეწა ძმაკაცის ქორწილში. საქარე მინის საწმენდიც ცუდად მუშაობს. ისე წვიმს რომ მხედველობა თითქმის არ არის. გელას იდეა მოსდის და მოკლე გზას…
გელასთან ტელეფონი რეკავს. ,,შეფი“ ეძახის. კაბინეტში უხმობს. მოკითხვის შემდეგ ეუბნება რომ მისი დაწინაურების დრო მოვიდა და განყოფილება უნდა ჩაიბაროს. მერე ბონუსზე და ხელფასზეც უთანხმდება. კიდევ ბენზინის ლიმიტს უზრდის და კორპორატიული მანქანის გამოყოფაზე ესაუბრება. ბოლოს ემშვიდობება და ულოცავს გელას ამ დამსახურებულ წარმატებას.…
პირველი სამსახური ,,გამარჯობა, ნიკოლოზს ვესაუბრები? - გაისმა ტელეფონიდან გოგონას ხმა. ,,დიახ, ნიკა ვარ?“ ვუპასუხე და გულისცემამ მოიმატა, ვიგრძენი რომ კომპანიიდან მიკავშირდებოდნენ, როგორც სამსახურის მაძიებელს. ,, ნიკოლოზ, შეგიძლიათ რომ ხვალ, სამ საათზე, მობრძანდეთ ჩვენს სათავო ოფისში ტესტირებაზე?“ - გაისმა გოგონას თავდაჯერებული…
გელას მაღვიძარა რეკავს რვა საათზე, მერე ცხრის ნახევარზე, მერე ცხრაზე, ბოლოს ათის ათ წუთზე. გელაც წამოხტება. მაგრად ეჩქარება. ,,უცბაშათ" მოწესრიგდება და სამსახურში ,,გაგაზავს". მაგარ საცობში მოხვდება იმიტომ რომ ეს ის დროა როდესაც ყველა გელა ერთბაშად გამოდის სახლიდან. გელა ნერვებზე მოიშლება…
